Sunday, June 21, 2015

Pengertian dan Definisi Perilaku Konsumen

#Perilakkonsume(consumen behavior) sebagai perilaku yang diperlihatkan konsumen dalammencarimembeli, menggunakan, mengevaluasi damenghabiskan produk yang diharapkan akan memuaskan kebutuhan hidup (Schiffman dan Kanuk 2008).   

#Perilaku konsumen adalah studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka (Kotler dan Keller : 2009).

#Perilaku konsumen sebagai tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa termasuk proses yang mendahului dan menyusuli tindakan ini (Engel et.al : 1994).

#Perilakkonsumen adalah deskripsi tentang bagaimankonsumemengalokasikan pendapatan antara barang dajasa yang berbeda- beda untuk memaksimalkan kesejahteraan konsumen tersebut (Pindyck daRubinfeld 2007).

#Perilaku konsumen merupakan studi mengenai mengenai tingkah laku yang ditunjukan oleh seorang konsumen melalui aspek-aspek krusial, dimana aspek-aspek krusial tersebut terdiri dari : a) Siapa yang membeli produk atau jasa? b) Apa yang dibeli?, c) Mengapa membeli produk atas jasa tersebut? d) Kapan membeli?, e) Dimana membelinya?, f) Bagaimana proses keputusan pembeliannya?, dan g) Berapa sering membeli atau menggunakan produk atau jasa tersebut (Tjiptono : 2006).



#Perilaku konsumen merupakan  perilaku  pembelian  konsumen  akhir,  baiindividu  maupun rumah tangga, yang membeli produk untuk konsumsi personal (Kotler dan Amstrong : 2002).
5 KumpulanDefinisi.com: Pengertian dan Definisi Perilaku Konsumen #P e r i l a k u  k o n sum e n  ( co n sum e n   b e h a v i o r )   s e b a g ai   p e r il a k u   y a n g   d i p e r li h a t kan  k o...